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卖场的合理性评估与改造原则  

2012-02-17 19:01:34|  分类: 商业空间 |  标签: |举报 |字号 订阅

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形形式式的卖场,其设计是否合理,质量是高还是低,应该有一个评判的标准,现主要从以下几个方面来评估: 
1、三大空间的合理性:商品空间、顾客空间、导购空间的配置是否有利吸引顾客进入卖场,顾客进入卖场后是否能自由地、舒适地浏览商品,并在需要时由导购提供良好的服务,整个卖场是否洋溢着咳自由的气氛。 
2、货品配置、陈列的合理性:根据卖场及产品的特点、顾客的需求、货品配置要齐全,要考虑各个种类、款式、规格、颜色的货品数量。货品配置出现问题时要及时调配。陈列:要将规格全、数量多的热销产品陈列在阳面上,并不断更新,保证成交率。

3、导购服务的质量:导购的位置要正确,语言要规范、得体(包含有声、无声两部分)。

4、卖场设计风格与品牌经营风格地一致性:品牌服装有特定的消费群体,即目标顾客,根据他们的经济条件、文化素养等各个方面的状况品牌经营将形成自己的风格,卖场设计的风格必须相吻合。

5、卖场设计与品牌层次的一致性:两者之间的一致性主要体现在经济因素上,大众化的品牌必须对应大众化的卖场设计。

卖场设计完成后,经过一段时间的经营或者因为商场整体格局的调整、改变,或者经营理念的调整,卖场必须做一定改造。原则如下:

1、相似性原则:借鉴周边成功的品牌、成熟的品牌、销售好的品牌经验。

2、合理性原则:在销售好的前提下,以商品整齐、整洁的为原则;在销售不好的情况下,必须破坏原卖场平静的气氛,将货品进行调整。

3、时机恰当原则:大的改造不能在销售旺季、双休日、节假日。

4、随时改造原则:小修小改,随时进行,以货架移动、模特出样不断进行调整,销售好的时候可以不动,销售滑坡时一定要改造。

5、占优原则:亮度比周边品牌亮一点,卖场比周边品牌宽一点,服务比周边品牌好一点。
企业为连锁店进行设计策划工作必须明确企业经营理念在指导,进入连锁形象的设计基本就是一种战略规划。进行连锁经营是种扩张方式。如何把握企业在进行这种扩张行动中保持形象地统一和个性至关重要。

  企业可以通过以PIS理论进行分析定位,确定连锁形象。之前的所有市场推广工作所造成的结果可以配合于新的形象规划内。PIS即产品形象体系,连锁店中可以视为企业提供产品的终端,而在大的范围讲,作为消费者也同样会将连锁店视为该企业的产品,尤其对于集团企业来讲更甚。

  连锁店要进行形象定位,即产品的定位是什么,店是载体,所做的一切及设计都应与产品所体现的风貌内涵一致,那么,可以先来看一下,PIS作为一体化的整体战略模式,它包含了什么: 

  一、 产品文化内涵定位; 
  二、 产品卖点定位; 
  三、 色彩体系定位; 
  四、 视觉传达主体元素制定; 
  五、 终端展示方式设计及工艺制定; 
  六、 展示效果标准制定; 
  七、 产品形式分类及规格制定; 
  八、 产品视觉风貌制定; 
  九、 广告及媒体的传播视觉设计; 
  十、 产品内涵及情境等。 

  不难看出,PIS紧紧围绕产品所带给消费者直观的感受而环环紧扣,以短、平、快的形象塑造策略快速建立消费者认知。在终端的表现能力强大,下面以女性塑身内衣这一产品为例,阐述如何进行连锁专卖店设计。 


  塑身内衣专卖连锁 

  女性产品向来市场容量巨大,需求旺盛,女性本身感性多于理性,因此进入这一类连锁店形象设计必须充分考虑这些,准确设计出具有相当特色的连锁专卖形象。 

  连锁店的整体形象策划的重点在于塑造其视觉形象。 


  [塑造连锁店之视觉形象意念] 

  1. 专卖店商品主要构成:包含胸罩,魔术内裤,腰封,胸夹为主导产品,附带经营自行开发的饰品,两者之比为8:2,定位高档塑身内衣。 

  2. 顾客群为收入丰厚的白领,甚至金领女性。 

  3. 连锁店位置为各区级以上城市之中高档商业区及办公区,同时可选择高级会所之内。 

  4. 店内部基本布局及功能分隔。 

  5. 店内部基本格调。 

  6. 店头样式的个性化设计。 

  7. 连锁店装饰材质。 

  8. 连锁店主体色调。 

  9. 连锁店装修造型。 

  以上因素中,始终以“消费者导向”的思想贯穿其中,并以视觉化的手段进行表现。 

  [店面外观设计的创意构思] 

  首先,必须明确,没有创意的设计必然无法为销售带来动力,如果说连锁店是品牌的脸面,那么店面外观就是连锁店的脸面,必须充分将其作为第一视觉要素进行考虑。 

  店面外观部分包括连锁店所处位置景观,建筑体,店面灯箱, 楼及遮阳棚,另外不能忽视透明橱窗的装饰作用,外观是诱导目标消费者的重要一环,整个设计的原则是为尽量吸引路人的驻足。 

  “A”企业连锁店营业面积一般要求在60平米以上,有较为充分地展示面积进行设计,留给设计师比较大的创作空间。因此,在整体外观设计上,着重从产品定位的角度考虑,即:高档产品,时尚产品,泊来产品,科技产品,富有内涵及气质。一方面必须凸现其是女性产品这一固有属性,另一方面必须与现有同类产品连锁店形象形成差异。通过不同材质、色彩、工艺等综合运用来表现其个性。 

  [入口规划] 

  1. 根据连锁店的地理条件及人 预估,通常决定入口规划标准。 

  (1) 确定连锁店的入口数目,一般为双开门。 
  (2) 确定连锁店的入口宽度。 
  (3) 确定入口与内部布局之相对关系。 
  (4) 确定入口门设计(单门、旋转自动门、双开门、移门等) 

  2. 设计原则: 

  根据店所处位置,人流容量,店面积等,皆对出入口设计有相对影响,要求做到: 

  (1) 便于出入 

  (2) 便于加盟商管理 

  (3) 易于凸显“A”企业连锁店吸引力。 


  [橱窗设计] 

  橱窗具有店内最大的展示面积,必须谨慎设计,充分利用,其作用主要表现在: 

  1. 展示商品,增加顾客购买欲。 

  2. 营造格调,配合店内、外环境因素,以不同的设计手法,材料运用来营造格调,凸显产品的视觉风貌。 

  3. 传递信息。 

  4. 发掘潜在消费者,透过店面橱窗可以使店内情景及产品得到展示,从而使人流驻足成为可能。 

  [视线规划] 

  1. 展示方式,以开架式配合模特架组合展示。 

  2. 店内陈列器具:透明玻璃柜、顶置射灯。 

  3. 客用通道区别服务通道之宽幅:连锁店客用通道的宽幅不得少于90公分,服务通道不得少于60公分。 

  4. 服务区位置的设定:事先确定连锁店服务台,试装室等位置,连锁店通道基本要求:主通道最少要有90分分,最大360公分,一般均设为90-120公分。副通道最少要有60公分,最大约150公分,一般均设在75-150公分之间。上述通道大小,应以连锁店卖场地形为依据。 

  [店内格局规划] 

  店内格局规划原则:功能导向,装饰为辅,突出体现产品特质及服务优势。 

  由于产品为高端产品,必须体现完善的服务和大气的陈列,基本分以下几大功能区:接待区、展示区、试装区、示范演示区、员工专区等。视连锁店面积大小自动调整相关面积比例关系。 

  [壁面照明] 

  功能在于:陈列和摆放商品,展示与储存商品,连锁店广告及空间运用。 

  通过合理的组合照明,目的在于吸引顾客上门,凸显商品形象优势,以及营造与商品气质相符的环境气氛。 
 
  如何才能使店内气氛充分体现产品,衬托产品的品位,提升价值(非价格)。让专业的机构来配合您的工作吧。同样,对专卖店的布局和形象定位原则同样适用于“店中店”。不同之处在于面积更小些,受周围环境影响大些。但一个专业的专卖形象必将以其独特个性和醒目识别吸引消费者。当然还需要其他如包装、广告、POP、人员等终端系列形象来配合,如何统一这些元素暂不在这里讨论的范畴。
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